MATRIZ DE AGENTES & ADMINISTRACIÓN
Monitor de Noticias & Videos de IA
Rastrea blogs oficiales y canales de YouTube, extrae novedades y transcripciones, las sintetiza con Gemini en formato de 2 párrafos de 4 líneas y despacha el reporte por correo.
Ingesta WhatsApp & Atención CRM
osTicket + CRM
Conectado a WhatsApp Business y a la arquitectura de CRM Tecnobrain. Dialoga con contexto histórico, identifica al cliente y da de alta tickets formales en osTicket.
Extractor & Métricas osTicket
operaciones.tecnobrain.ar
Consulta la base de datos de osTicket cada 10 min. Agrega métricas (abiertos por operador, por cliente, SLAs) y alimenta la base de operaciones.tecnobrain.ar.
Parser de Backups por Correo
operaciones + osTicket
Revisa periódicamente la casilla de reportes de backup. Califica logs, actualiza el estado en operaciones y abre ticket automático en osTicket ante fallas críticas.
Monitor MikroTik & Redes
operaciones.tecnobrain.ar
Auditoría periódica de routers y enlaces MikroTik vía API/RouterOS. Supervisión de CPU, interfaces y conectividad hacia operaciones.
Monitor Puestos de Trabajo
operaciones.tecnobrain.ar
Auditoría de salud de estaciones de trabajo de clientes (espacio en disco, alertas de hardware) hacia el tablero de operaciones.